Aktuelle Statusmeldung: Beeinträchtigung der Netzwerkverbindung (Raum Frankfurt)

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es aufgrund einer großflächigen Störung im Raum Frankfurt zu Beeinträchtigungen Ihrer Netzwerkdienste. Ursache hierfür ist ein physischer Faserschaden, der zu erhöhten Latenzen und vereinzelten Paketverlusten – insbesondere im Datenaustausch mit dem Netz der Deutschen Telekom – führt.

Die notwendigen Spleißarbeiten durch das Technik-Team vor Ort haben bereits begonnen und dauern zur Stunde noch an. Zwar sind erste Verbindungen bereits wieder stabil, jedoch kann es bis zum endgültigen Abschluss der Reparaturarbeiten weiterhin zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Ein Umrouten des betroffenen Verkehrs ist aufgrund der Art des Schadens derzeit leider nicht möglich.

Wir stehen in engem Austausch mit den Technikern vor Ort und erwarten gegen 20:30 Uhr neue Informationen zum Fortschritt der Arbeiten. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Support-Team